​

Erizo Fotografía – Guatemala

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Erizo Fotografía valoramos profundamente la confianza de las familias que nos permiten capturar sus momentos más especiales. Nos comprometemos a proteger su privacidad, respetar su imagen y manejar responsablemente la información personal y el material fotográfico que recibimos durante la prestación de nuestros servicios.

La presente política establece las condiciones bajo las cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, las fotografías y los videos relacionados con nuestros servicios.

Esta política se aplica a las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información, realizan reservas o contratan sesiones fotográficas.

1. Información general

Erizo Fotografía es un estudio fotográfico ubicado en zona 10, Ciudad de Guatemala, especializado en fotografía de recién nacidos, bebés, niños, embarazadas y familias, así como sesiones temáticas y otros servicios fotográficos.

Nombre comercial: Erizo Fotografía
Razón social: Alucino, S.A.
Sitio web: www.erizofoto.com
Correo electrónico: info@erizofoto.com
Ubicación: Ciudad de Guatemala, Guatemala.

2. Información que recopilamos

Para brindar nuestros servicios podemos solicitar y almacenar:

• Nombre y apellido del cliente.

• Número telefónico y correo electrónico.

• Información necesaria para reservas, cotizaciones, pagos y facturación.

• Datos relacionados con los participantes de las sesiones.

• Fotografías y videos realizados durante las sesiones.

• Información compartida voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, redes sociales u otros canales de comunicación.

• Información técnica de navegación obtenida mediante herramientas de análisis web, cuando corresponda.

La información recopilada será utilizada únicamente para finalidades relacionadas con nuestros servicios, administración comercial, comunicaciones autorizadas y obligaciones legales.

3. Uso de la información personal

Erizo Fotografía podrá utilizar la información proporcionada para:

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.

• Confirmar, coordinar y administrar reservas.

• Gestionar pagos y emitir documentos de facturación.

• Realizar, editar y entregar sesiones fotográficas.

• Resolver consultas, solicitudes y reclamaciones.

• Enviar información relacionada con los servicios contratados.

• Compartir novedades, promociones y campañas cuando exista autorización o una base legal aplicable.

• Mejorar la experiencia y atención al cliente.

• Cumplir las obligaciones legales y administrativas correspondientes.

Erizo Fotografía no comercializa las bases de datos personales de sus clientes.

4. Privacidad y uso de fotografías

Las fotografías y videos realizados por Erizo Fotografía forman parte del trabajo creativo y profesional del estudio.

Los derechos de autor que correspondan a Erizo sobre sus obras fotográficas son independientes de los derechos de imagen, privacidad y demás derechos que correspondan a las personas fotografiadas.

La contratación de una sesión fotográfica no implica automáticamente autorización para divulgar o utilizar comercialmente las imágenes de sus participantes.

Cuando exista autorización válida, Erizo Fotografía podrá utilizar las fotografías o videos autorizados en los siguientes medios:

• Página web oficial.

• Redes sociales, incluyendo Instagram, Facebook y otras plataformas digitales.

• Portafolio profesional.

• Publicaciones de presentación de servicios.

• Materiales promocionales impresos o digitales.

• Campañas de marketing y anuncios publicitarios pagados, cuando dicha finalidad haya sido expresamente autorizada.

La autorización podrá otorgarse mediante formularios físicos o digitales, documentos de contratación o comunicaciones escritas que permitan conservar evidencia de la aceptación.

La autorización deberá identificar los usos permitidos y podrá incluir limitaciones específicas.

La falta de oposición del cliente no se considerará, por sí sola, autorización para publicar o utilizar comercialmente sus fotografías.

5. Protección de imágenes de menores de edad

Debido a nuestra especialización en fotografía infantil y familiar, reconocemos la importancia de proteger la privacidad, seguridad e imagen de los menores de edad.

Para publicar fotografías identificables de bebés, niños o adolescentes con fines promocionales o comerciales, Erizo Fotografía solicitará la autorización correspondiente de su representante legal.

Cuando existan circunstancias especiales de representación, custodia o restricciones legales conocidas, Erizo podrá solicitar documentación adicional o abstenerse de publicar las imágenes hasta contar con una autorización suficiente.

El estudio procurará evitar publicaciones que expongan información privada, sensible o que puedan comprometer la seguridad, dignidad o bienestar de los menores.

La negativa a autorizar publicaciones no afectará la calidad ni las condiciones del servicio fotográfico contratado.

6. Solicitudes de privacidad y retiro de fotografías

Los clientes podrán comunicarse con Erizo Fotografía para consultar sobre el uso de sus fotografías, solicitar restricciones para futuras publicaciones o retirar una autorización previamente otorgada, conforme a sus términos y a la legislación aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse a:

info@erizofoto.com

Erizo evaluará la solicitud y, cuando corresponda, retirará las imágenes de las plataformas, páginas o publicaciones que se encuentren bajo su control, dentro de un plazo razonable.

La eliminación de publicaciones de medios propios no garantiza la desaparición de copias realizadas por terceros, capturas de pantalla, contenido compartido por otros usuarios o materiales previamente distribuidos fuera del control del estudio.

La retirada de una autorización se gestionará sin perjuicio de las obligaciones legales y los derechos que correspondan a las partes.

7. Almacenamiento y entrega del material fotográfico

Las imágenes realizadas durante las sesiones podrán almacenarse en equipos de trabajo, unidades de respaldo y plataformas digitales especializadas para procesos de selección, edición, administración y entrega.

Erizo Fotografía podrá utilizar galerías privadas en línea u otras herramientas tecnológicas para que los clientes visualicen, seleccionen o descarguen sus fotografías.

Los enlaces de entrega podrán permanecer disponibles durante un período determinado, que será comunicado al cliente cuando corresponda.

Erizo Fotografía no garantiza la conservación indefinida de fotografías, galerías digitales o archivos originales.

Recomendamos a nuestros clientes descargar y respaldar sus fotografías una vez recibidas.

La contratación de una sesión no implica la entrega de archivos originales, sin editar o en formato RAW, salvo acuerdo expreso.

8. Proveedores tecnológicos y servicios externos

Para prestar nuestros servicios, podemos utilizar plataformas externas relacionadas con:

• Gestión de clientes y reservas.

• Procesamiento de pagos.

• Almacenamiento y respaldo de archivos.

• Galerías fotográficas digitales.

• Correo electrónico y mensajería.

• Publicidad y análisis de resultados.

• Administración de nuestro sitio web.

Estos servicios pueden procesar determinados datos personales en la medida necesaria para el funcionamiento de nuestras operaciones.

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Guatemala, conforme a sus condiciones de servicio y a la legislación aplicable.

Erizo procura seleccionar proveedores adecuados para las necesidades operativas del estudio.

9. Seguridad y confidencialidad

Erizo Fotografía adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal y el material fotográfico contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

El acceso a la información se limita al personal y colaboradores que razonablemente lo necesiten para desarrollar sus funciones.

Aunque procuramos mantener sistemas seguros, ningún servicio digital está completamente libre de riesgos.

Cuando ocurra un incidente que comprometa información personal, Erizo evaluará la situación y adoptará las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.

10. Comunicaciones comerciales y promociones

Los datos de contacto proporcionados podrán utilizarse para enviar información relacionada con reservas y servicios contratados.

Las comunicaciones comerciales, promociones y novedades se enviarán cuando exista autorización del destinatario u otra base legal aplicable.

Los clientes podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, escribiendo a info@erizofoto.com o utilizando los mecanismos de cancelación de suscripción disponibles.

La cancelación de comunicaciones publicitarias no afectará los mensajes necesarios para gestionar reservas o servicios previamente contratados.

11. Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas tecnológicas para mejorar la navegación, analizar el funcionamiento de la página y medir el rendimiento de campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación y las interacciones realizadas dentro del sitio web.

Cuando corresponda, Erizo proporcionará los avisos y mecanismos de consentimiento exigibles según las tecnologías utilizadas y la legislación aplicable.

Los visitantes pueden administrar determinadas preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o mediante los controles disponibles en el sitio.

12. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para administrar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales y contables, atender reclamaciones y gestionar las finalidades autorizadas.

Los plazos de conservación podrán variar según la naturaleza de la información y las obligaciones aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación válida de conservación, podrá ser eliminada o anonimizada mediante procedimientos razonables.

13. Derechos de los clientes

Los clientes podrán comunicarse con Erizo Fotografía para solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, solicitar su actualización, corrección, eliminación o restricción de determinados usos.

Las solicitudes podrán enviarse a:

info@erizofoto.com

Por motivos de seguridad y confidencialidad, Erizo podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante o sus facultades de representación.

14. Responsabilidad sobre información proporcionada

El cliente se compromete a proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesaria para gestionar sus reservas y servicios.

Cuando el cliente proporcione información relacionada con terceros o menores de edad, deberá contar con las facultades y autorizaciones que legalmente correspondan.

Erizo podrá solicitar verificaciones adicionales cuando existan dudas razonables sobre una autorización o representación.

15. Cambios en esta política

Erizo Fotografía podrá actualizar esta política para reflejar cambios en sus operaciones, servicios, herramientas tecnológicas o disposiciones legales.

Las modificaciones serán publicadas en esta página, indicando la fecha de actualización.

Cualquier modificación respetará los derechos previamente adquiridos y las autorizaciones válidamente otorgadas, conforme a la legislación aplicable.

16. Legislación aplicable

La presente política se interpretará de conformidad con las leyes aplicables de la República de Guatemala.

Ninguna disposición de este documento pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores, titulares de datos o personas fotografiadas.

17. Contacto

Para consultas, solicitudes o comentarios relacionados con esta política, puede comunicarse con nosotros:

Erizo Fotografía
Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala
Correo electrónico: info@erizofoto.com
Sitio web: www.erizofoto.com

Agradecemos la confianza de cada familia que nos permite formar parte de sus recuerdos más especiales.